거래 데스크

전화 거래

HFM 체결 데스크는 모든 실거래 HFM 계좌 보유자만 이용할 수 있습니다. 고객은 필요할 경우 체결 거래 데스크를 이용하여 전화를 통해 주문을 청산하고 관리할 수 있습니다. 문의는 오픈 포지션을 청산하거나 관리하기 위한 스톱/리밋 주문에 한해서만 받는다는 점 참고 부탁드립다. 체결 데스크는 시장 주문이나 새로운 포지션을 오픈하기 위한 주문을 할 수 없습니다.

시장 개장 시간

월요일 - 금요일 00:00 ~ 23:59 (서버 시간)

HFM 체결 트레이딩 데스크

+44-2030978575으로 전화하여 HFM 실행 매니저와 상담하세요.

언제 거래 데스크와 유선상으로 소통해야 하나요?

모든 HFM 고객은 다음과 같은 상황에서 트레이딩 데스크에 전화할 것을 권장합니다.

• 인테넷에 바로 접속할 수 없는 경우
• 거래자가 온라인 주문 확인을 받지 못했을 경우
• 인터넷이 연결에 실패했거나 HFM에 서버에 접속되지 않을 경우

전화 거래 에티켓

주문이 적시에 정확하게 이루어질 수 있도록, 실행 데스크에 문의하는 모든 고객은 실행 데스크 전화 거래 에티켓을 준수해주시기 바랍니다. 아래 예시를 통해 올바른 에티켓을 이해하시기 바랍니다.

예시: 전화로 거래 종료를 하거나 관리 시 트레이딩 데스크와 소통하는 에티켓:

트레이딩 데스크에 문의 시, 트레이더는 관리하거나 청산하려는 거래와 관련된 HFM 계좌번호를 바로 공유해야 합니다.

실행 데스크: “전화 비밀번호를 알려주시겠습니까?”

트레이더: “제 전화 비밀번호는 12345입니다.”

실행 데스크: “이 계좌와 관련된 우편 주소와 이메일을 확인해 주시겠습니까?”

트레이더: “제 주소는 1234 Forex Street이고, 제 이메일은 example@gmail.com 입니다.”

실행 데스크: “이 계좌의 소유주의 이름을 알려주시겠습니까?” '

(체결 데스크 담당자가 이 질문을 하는 이유는 전화한 사람이 정말로 계좌 소유자 본인인지 확인하기 위해서입니다.)

거래자: “시장에서 4개의 표준 EUR/USD 랏 매수를 청산하고 싶습니다.”

실행 데스크: “고객님의 청산은 1.3250에서 실행되었습니다.”

참고: 당사 직원은 고객을 대신하여 거래를 체결하는 에이전트 역할만을 담당하며, 가격을 제시하는 딜러 역할은 하지 않습니다. 따라서, 고객이 주문 요청을 한 후 저희 직원이 해당 주문의 상태를 통보하고 주문 가격을 확인합니다. HFM은 트레이더가 체결을 요청한 시점과 실제로 해당 요청이 실행되는 시점 사이에 발생하는 가격 변동에 대해 책임지지 않습니다.

거래 체결 조사

거래가 잘못 실행되었다고 생각되는 경우, 전화 또는 이메일을 통해 트레이딩 데스크에 문의하시기 바랍니다.

트레이딩 데스크:

+44-2030978575
tradingdesk@hfm.com

중요:
거래 번호, 거래 시각, 발생하는 문제가 포함되는 카테고리 등 해당 거래와 관련된 모든 정보를 미리 준비해 주세요.
거래는 감사 절차를 거치며, 필요한 경우 적시에 조정이
이루어집니다.

서버 시간:
동절기: GMT+2
하절기: GMT+3(DST)